售后与长期合作

原料供应是长期关系，出问题时的响应速度，往往比价格更影响生产。茂远化工把售后与长期合作独立成一项服务：业务与技术双线对接，快速响应、定期回访。

响应机制

• 业务与技术双线对接，使用或工艺问题可直接反馈给对接人；
• 常规咨询当天答复；需要核查批次的问题，先调取记录再回复；
• 紧急加单可先确认现货，再安排发运。

定期回访与补货

合作稳定后按约定周期回访，了解使用情况与库存消耗，协助安排补货计划，减少临时断料带来的停线风险。

长期合作的三个节点

• 首次合作：先寄样验证，确认规格与工艺适配后再批量；
• 稳定供货：按约定节奏备货与补货，减少临时断料；
• 持续优化：结合你们的用量变化与工艺调整，重新评估规格与包装方案。

长期合作条件

长期合作客户可商谈账期，支持预付款/现款与对公转账；用量稳定的品类可协商备货安排，保持价格与供应稳定。

质量异议处理

如对某批货有疑问，请提供批号与使用情况，我们会先核对随货文件与留样，再给出处理方案。常见问题可先看常见问题；其他需求致电 150 6666 7957 或邮件 wynn@moychem.com。